僅僅半天時間，待處事項流程審核的成果就敏捷反饋到九里峰景小區居平易近宋雪的家里。“上午正在家通過手機APP申請準生證，下戰書就接到社區工做人員的德律風，說準生證曾經辦妥了，隨時能到社區去取。若是身體未便，工做人員能夠奉上門，簡曲太便利了！”宋雪歡快地說。
春日的陽光灑進徐州市政務辦事核心大廳，墻上“”的紅色大字奪目，窗口工做人員正在為市平易近打點營業，大廳內，各項營業忙碌而有序地進行著。
正在政銀合做上，市政務辦強化取相關銀行的政銀合做，實現稅務、社保、、醫療、繳費等120項自幫辦事對接銀行分析柜員機“就近辦”。
市政務辦黨組、副從任朱洪延暗示，下一步，市政務辦將持續推進四級政務辦事系統下層便平易近辦事核心（坐）扶植，加速打制城市“15分鐘政務辦事圈”，完美鎮、村級政務辦事事項清單辦理軌制，鞭策事項進駐、完美窗口設置、優化處事流程，加速分析處事窗口全籠蓋，深化政郵、政銀合做，摸索推出集聰慧處事、宣教互動、公益辦事等功能于一體的政務示范分析體，打制一體聯動、高效便利的市縣鎮村四級政務辦事系統。
讓更多人像宋雪一樣，享受“就近辦”“自幫辦”的便當，是徐州市推進政務辦事尺度化規范化便當化的方針之一。
鼓樓區實現“全科辦、幫代辦、一次辦”轄區街道全籠蓋；沛縣將、醫保、市場監視等部分44項政務辦事事項全數進駐鎮街便平易近辦事核心；徐州經開區正在區級政務辦事事項同一利用“e窗”平臺，實現“進一門辦所有事”“一網通辦”等方針；邳州外行政審批局辦事專區設置“水電氣”聯報聯驗分析辦事專窗，實現“一窗受理、一表申請、結合驗收、一并接入”，通事后臺流轉奉告供應單元，3個工做日內可組織結合上門辦事……
辦事圍著轉，窗口圍著蒼生轉。近年來，徐州市以人平易近為核心的，緊緊環繞群眾處事需求，持續提拔政務辦事質效。為落實國度和省關于推進尺度化規范化便當化政務辦事系統扶植的要求，徐州市政務辦事辦理辦公室加速打制城市“15分鐘政務辦事圈”，推進便平易近辦事核心（坐）提檔升級，提拔政務辦事尺度化規范化便當化程度。
3月21日，云龍區彭城街道慶新社區居平易近夏密斯來到社區，打點“4050堅苦人員矯捷就業社會安全補助申報”營業。
市政務辦因地制宜、精準施策，不竭推進政務辦事向下層延長，各地都正在立異辦事模式，破解“處事難”瓶頸，居平易近打點營業流程越來越簡潔、時間越來越短、成本越來越低。
徐州市按照“1+3+N”工做思，大事不出街道”。策動市縣鎮村四級政務辦事系統干部力量，取群活互相關注的平易近生事項能夠就近打點，全程供給“一口清”導辦、“一窗式”受理、“一坐式”辦事，全市上下構成了縱向以市政務辦為牽頭，持續鞭策資本向一線傾斜、事項向一線”個便平易近辦事核心（坐）示范點扶植，統領各部分進駐窗口及機關處室連鎖運轉的收集款式。為了加強鎮、村兩級政務辦事供給，橫向以市政務辦為中樞，”市政務辦審批辦事辦理處處長李曉宇引見，制定出臺《徐州市便平易近辦事核心（坐）示范單元扶植方案》和《徐州市推進尺度化規范化便當化政務辦事系統扶植實施方案》，開展下層示范點扶植三年步履，群眾處事根基做到“小事不出社區，“鄉鎮（街道）、村（社區）兩級的政務辦事取蒼生需求最為親近、傾聽下層最為間接、查驗辦事質效最為環節。2023年打算完成“60+1000”個。市縣鎮村四級聯動的政務辦事款式。
市聚焦便平易近利企，鞭策政務辦事更集成、更聰慧、更便利。正在辦事企業上，市、縣同步啟動運轉“一企來”熱線名政策專員收集，涉企問題由“一企來”熱線曲連政策專員，并取、安監局設立了企服專席和平安有舉報專席；成立12345“一企來”政策專庫，已歸集發布國度、省、市涉企政策2452件，連線即刻處理企業政策征詢類800余件?？蜌q，徐州市范疇內累計處理涉企1.37萬件，立即回答率60.76%，企業對勁度達到99.13%。
正在人才辦事上，開通“尚賢”人才辦事熱線，結實建立“尚賢”熱線名人才辦事聯絡員，遴選92名人才政策專員，梳理匯聚630條人才政務消息。12345“尚賢”人才熱線開通以來，已辦事人才1萬余件，立即回答率93%。
政務辦事窗口是單元簡化處事法式，提高工做效率和辦事程度，表現為平易近、便平易近、利平易近單元抽象的平臺。為了加強窗口步隊扶植，市政務辦環繞下層政務辦事大廳尺度化扶植、政務辦事禮節、一網通辦、政務辦事“好差評”等內容，開展了市縣鎮村四級政務辦事營業能力培訓，市政務辦黨組、從任為培訓班開了“第一課”，遍地室擔任人赴包掛縣區“講課”，640名下層便平易近辦事核心（坐）營業接管培訓。
為了讓老蒼生正在口就能辦功德，自2021年8月以來，市政務辦深切徐州市各縣（市、區）政務辦事核心、140個鎮級便平易近辦事核心及村級便平易近辦事點查詢拜訪，摸清下層政務辦事場合的扶植尺度、集中進駐事項、辦公設備前提等現狀、特點和現實需求，認實梳理問題、摸索處理徑。
3月20日，鼓樓區銅沛街道機場社區一位工做人員打開網上工做平臺，頁面上一項申請準生證的待處事項躍入眼皮。
“原先家里也有人打點過，需要每個季度送就業證明過去，現正在簡化了法式，提交表格之后，就不要往社區跑了，節流了良多時間，比以前便利了良多。”夏密斯暗示，通過工做人員的引見，得知現正在這項營業能夠一次辦結。
除此之外，市政務辦還制定了徐州市依申請打點的公共辦事事項清單，推出鎮（街道）公共辦事事項指點目次和村（社區）公共辦事事項指點目次，完美各地公共辦事和幫辦代辦“兩張清單”，出力鞭策更多政務辦事事項向下層延長。